Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile PrinturiOnline.ro. Utilizarea platformei implică acceptarea acestor condiții.
Societate comercială română cu răspundere limitată, plătitoare de TVA, cu activitate principală în domeniul serviciilor tipografice și publicitare, cu sediul în județul Iași, Municipiul Iași.
Contact public:
Telefon: 0771 027 027 · Email: comenzi@printurionline.ro · Website: printurionline.ro
. Pentru informații preliminare, clientul își poate crea cont firmă accesând /cont/register.php.
Persoana juridică română sau străină (societate comercială, PFA, ONG, instituție publică) care:
PrinturiOnline.ro este o platformă B2B și se adresează exclusiv persoanelor juridice (firme). La înregistrarea contului și la emiterea ofertelor se solicită obligatoriu date fiscale valide (CUI, denumire firmă, nr. Reg. Comerțului).
Prestatorul, în calitate de furnizor de servicii tipografice, se obligă să execute și să livreze Beneficiarului produse de tipar (flyere, cărți de vizită, broșuri, pliante, plicuri, bannere, autocolante, etichete, agende, calendare, articole promoționale personalizate, textile cu imprimare și altele asemenea) conform specificațiilor tehnice agreate în ofertă/comandă, în schimbul plății prețului convenit.
Relația contractuală se naște la momentul acceptării explicite sau implicite a ofertei de preț de către Beneficiar și/sau la momentul plasării unei comenzi cu plată confirmată.
Beneficiarul transmite o cerere de ofertă prin formularul online „Solicită ofertă" sau prin alt mijloc (email, telefon). Cererea conține specificațiile tehnice (categorie, dimensiune, material, culori, finisaje, tiraj) și fișierele de tipărit.
În termen de maxim 24 ore lucrătoare, Prestatorul emite o ofertă de preț care include: prețul unitar, prețul total (fără/cu TVA), termenul de execuție, termenul de livrare, modalitățile de plată. Oferta are valabilitate 10 zile calendaristice de la data emiterii, dacă nu se specifică altfel.
Beneficiarul acceptă oferta prin:
Din momentul acceptării ofertei, prezenții Termeni + oferta de preț = contract cu valoare juridică, generator de drepturi și obligații reciproce între Prestator și Beneficiar.
Modificări ale comenzii (specificații, tiraj, fișiere) se acceptă doar dacă comanda nu a intrat în producție. Termenul maxim pentru solicitarea modificărilor este de 2 ore de la acceptarea ofertei. Ulterior intrării în producție, comanda nu mai poate fi modificată sau anulată fără acordul expres al Prestatorului și, după caz, plata costurilor deja generate.
Toate prețurile afișate pe platformă sau în oferte sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA, dacă nu este menționat expres altfel. TVA aplicabilă este cea în vigoare la data emiterii facturii (în prezent 19%). Pentru facturile emise după 01.01.2023, se aplică TVA la încasare conform statutului Prestatorului la ANAF.
Factura fiscală se emite în format electronic, conform Legii 148/2012 și OUG 120/2021. Pentru facturarea pe persoană juridică, Beneficiarul furnizează obligatoriu: denumire firmă, CUI, nr. Registrul Comerțului, adresă sediu social, IBAN (opțional). Facturile se transmit pe email-ul înregistrat în cont, în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la data livrării sau a confirmării plății.
Pentru facturile neachitate la termen (contract B2B cu plată la termen), Prestatorul poate percepe penalități de întârziere de 0,1% pe zi din suma restantă, începând cu ziua următoare scadenței, până la momentul plății efective. Penalitățile nu pot depăși cuantumul sumei restante.
Beneficiarul trimite fișierele de tipar în formatele acceptate (PDF, TIFF, JPG, PNG, AI, CDR, EPS, PSD) și respectă specificațiile tehnice: rezoluție minim 300 DPI, spațiu de culoare CMYK, marja de bleed 3 mm, fonturi convertite în curbe sau încorporate.
Beneficiarul este unic și integral responsabil pentru conținutul fișierelor trimise la tipar, inclusiv dar nelimitat la:
Prestatorul nu verifică legalitatea, corectitudinea gramaticală sau drepturile de autor asupra conținutului, ci exclusiv conformitatea tehnică (rezoluție, dimensiuni, bleed). Orice prejudiciu cauzat de conținutul materialului tipărit este exclusiv în sarcina Beneficiarului.
La cerere, Prestatorul poate emite un BAT (Bun At Tipar) digital sau, contra cost, o probă fizică pe hârtie. Aprobarea BAT-ului de către Beneficiar (explicit sau prin neformularea obiecțiilor în 24 ore) echivalează cu acceptarea finală și exclude orice reclamație ulterioară privind aspecte vizibile în BAT.
Termenul standard de execuție este 3–5 zile lucrătoare de la momentul confirmării comenzii (plată + fișiere valide + aprobare BAT unde este cazul). Termenele se prelungesc corespunzător dacă Beneficiarul întârzie furnizarea fișierelor sau aprobarea BAT-ului.
Opțiunea „Express 48h" este disponibilă contra cost suplimentar (conform tarifelor afișate) și se aplică comenzilor confirmate înainte de ora 12:00 a zilei lucrătoare, cu fișiere valide imediat.
Livrarea se efectuează prin curieri agreați (Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD) în maxim 1–3 zile lucrătoare de la finalizarea producției, la adresa indicată de Beneficiar. Costul livrării se adaugă la prețul comenzii. În Iași, în raza orașului, livrarea este GRATUITĂ pentru comenzi peste un anumit prag (conform tarifelor afișate).
Riscul pierderii sau deteriorării mărfurilor se transferă Beneficiarului la momentul predării către curier (franco sediu Prestator). Reclamațiile pentru deteriorare în transport se adresează CURIERULUI direct de către Beneficiar, în maximum 48 ore de la livrare, cu AWB și fotografii ale coletului.
Ridicarea gratuită de la sediul din Iași, Str. Păcurari nr. 179, este disponibilă în zilele lucrătoare, 9:00–17:00, după notificarea telefonică/email privind finalizarea comenzii.
Prestatorul garantează executarea produselor conform specificațiilor acceptate în ofertă și standardelor din industria tipografică. Uzanțele din industrie permit următoarele variații acceptabile care nu constituie defecte:
Reclamațiile pentru defecte reale (pete mari, lipsă imprimare, defect material, cantitate semnificativ mai mică decât comandată) se formulează în scris (email la comenzi@printurionline.ro), în maximum 5 zile lucrătoare de la data livrării, însoțite de:
La constatarea unui defect imputabil Prestatorului, remedile disponibile la alegerea Prestatorului sunt, în ordinea preferinței:
Nu se acceptă reclamații pentru: erori în fișierele furnizate de Beneficiar, conținut aprobat prin BAT, variații acceptabile conform pct. 7.1, deteriorări cauzate de transport (responsabilitatea curierului), defecte constatate după expirarea termenului de 5 zile.
Răspunderea Prestatorului se limitează la valoarea facturii emise pentru comanda afectată. Prestatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate, prejudicii reputaționale sau alte prejudicii cauzate de întârzieri sau defecte ale produselor tipărite, indiferent de natura acestora.
Pentru comenzile urgente (Express 48h), eventualele întârzieri de 1-2 zile din motive neprevăzute (pene de curent, defecțiuni echipamente, probleme curieri) dau dreptul Beneficiarului la rambursarea taxei Express, fără alte despăgubiri.
Niciuna din părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră sau caz fortuit: calamități naturale, incendii, pandemii, războaie, decizii ale autorităților, pene prelungite de energie electrică, greve generale ale transportatorilor, etc. Termenele se prelungesc corespunzător perioadei de forță majoră.
Partea afectată notifică cealaltă parte în maxim 5 zile de la apariția evenimentului.
Fișierele și designurile furnizate de Beneficiar rămân proprietatea acestuia. Prestatorul nu dobândește drepturi de folosință sau reproducere în afara executării comenzii specifice.
Designurile create de Prestator (contra cost sau incluse în pachete) devin proprietatea Beneficiarului după plata integrală a facturii. Înainte de plată, drepturile de autor aparțin Prestatorului.
Prestatorul își rezervă dreptul de a folosi imagini din produsele realizate în portofoliu / materiale de promovare (fără date confidențiale ale clientului), cu excepția cazului în care Beneficiarul solicită expres, în scris, să NU facă acest lucru.
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate GDPR afișate pe site. Prin plasarea comenzii, Beneficiarul consimte la prelucrarea datelor sale pentru executarea contractului, facturare și comunicare comercială legată de comandă.
Toate comunicările oficiale între părți se transmit în scris, pe email-urile înregistrate la momentul înregistrării contului / plasării comenzii. Comunicările verbale (telefonice) nu au valoare contractuală decât dacă sunt confirmate ulterior în scris.
Comunicările oficiale ale Prestatorului: comenzi@printurionline.ro.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni. Modificările se publică pe site cu minim 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Pentru comenzile deja acceptate, se aplică Termenii în vigoare la data acceptării ofertei. Continuarea utilizării serviciilor după data modificării constituie acceptarea noilor Termeni.
Orice neînțelegere legată de executarea prezentului contract se soluționează pe cale amiabilă, prin notificare scrisă și termen de răspuns de 15 zile.
În caz de eșec al medierii amiabile, litigiile se soluționează de instanțele judecătorești competente de la sediul Prestatorului (Judecătoria Iași / Tribunalul Iași, după caz), cu excluderea oricărei alte jurisdicții. Părțile convin expres la această clauză de alegere a jurisdicției conform art. 126 Cod procedură civilă.
Legea aplicabilă: legea română. În caz de conflict între clauzele prezenților Termeni și legea imperativă română, prevalează legea română.
Invaliditatea parțială: dacă o clauză a prezentului contract este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.
Integralitatea: prezenții Termeni + oferta acceptată constituie acordul integral dintre părți privind obiectul contractului, înlocuind orice înțelegeri anterioare.
Cesiune: niciuna din părți nu poate cesiona drepturile și obligațiile din acest contract fără acordul scris al celeilalte părți.
Limba contractului: limba română. În caz de traducere, prevalează versiunea în limba română.
Prin plasarea unei comenzi pe PrinturiOnline.ro, prin acceptarea unei oferte de preț sau prin crearea unui cont firmă, Beneficiarul (persoana juridică) confirmă că a citit, a înțeles și acceptat integral și necondiționat prezenții Termeni și Condiții, care împreună cu oferta acceptată formează contractul comercial B2B între părți, cu valoare juridică deplină conform art. 1166-1170, art. 1182 și art. 1196 Cod Civil român.
© 2026 PrinturiOnline.ro — Platformă B2B dedicată persoanelor juridice.